排隊叫號機是集計算機技術、網絡技術、多媒體技術和通信控製技術於一體的高新技術產品。排隊叫號機模擬了人群的排隊過程。通過將票帶入隊列、排隊等候、呼叫服務等功能，可以有效地解決客戶在服務過程中遇到的各種排隊、等待、擁擠、混亂等問題。這樣的現象，使客戶有了一個自由的空間和良好的心情。

排隊叫號機的基本功能

1、各種業務功能：同時可以代理四種業務客戶的排隊委托，可以任意定義業務類型。

2、業務窗口擴展功能可根據需要增減，最大窗口數為32個。因此，該係統適用於不同規模的排隊場所。

3、大尺寸LED高亮度，顯示清晰，計數器閃爍提示。對於每個新的數字，計數器顯示會閃爍幾次（次數根據客戶需求變化，或閃爍功能關閉），使客戶更容易找到。

4、LCD功能使操作界麵更加友好。排隊叫號機主機和尋呼機上的液晶顯示屏使操作更加清晰、準確和方便。

5、語音提示功能采用高清語音芯片，真正的語音，通話聲音清晰，甜美愉悅。

6、記錄保存功能使用大容量隻讀存儲器保存當天的隊列記錄，斷電後數據不會丟失。

7、查詢統計功能，方便查詢、統計、打印當天的隊列記錄。

8、時間和日期設置功能可以根據操作說明通過尋呼機鍵盤設置係統的時間和日期。

9、如果當前櫃台不能處理某項業務，則業務轉移功能可以將業務轉移到其他窗口。

10、當有特殊需要時，優先服務功能可以調用指定的號碼到相應的窗口。

11、打印功能采用高精度打印機和熱敏打印紙。它能快速生產出紙張，油墨清晰，無接觸。

排隊叫號機的優點

1、排隊叫號機可提升用戶形象，為用戶評級創造條件

2、提高服務質量，為客戶實施人性化服務

3、及時製止客戶與出納員矛盾加劇，為用戶帶來經濟效益和社會效益。

4、成為評價員工的重要依據

5、為用戶決策提供依據

6、排隊叫號機與排隊係統無縫對接，降低故障率，減少用戶硬件投入