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排隊叫號係統的組成部分和作用

2020-07-16

  排隊叫號係統想必大家都不會陌生了,生活中估計也見過或者使用不少次了,像銀行、餐館、通信營業廳等都有在使用,那麽大家知道它是由哪些部分構成的嗎?接下來,小編就給大家介紹一下它的組成部分和作用。

排隊叫號係統

  整個係統主要是由排號領號機、無線呼叫器、評分/評價器、液晶顯示綜合屏、液晶窗口屏組成;

  1)排號領號機:可現場排號領號,也可借助手機微信在線預約排號領號;

  2)無線呼叫器:便於櫃員(工作人員)喊客戶(顧客)去往服務窗口;

  3)評分評價器:業務辦理完畢後,客戶還可以對該次服務做出評分/評價;

  4)液晶綜合顯示屏:界麵顯示全部的排隊以及排號具體情況、公告信息等訊息;

  5)液晶窗口顯示屏:界麵顯示目前排隊等待數字序號、服務主要內容、歡迎語等;

  排隊叫號係統的作用:

  1)防止排隊過程中出現插隊事件,引起他人不滿,從而確保公平性;

  2)減輕排隊等待心理壓力、節省排隊等待者的時間;

  3)提升窗口服務品質和工作辦事效率;

  4)解決了人滿為患、亂哄哄、極其混亂的現象,提升營業整體形象;

  5)手機微信在線辦理流程,極大減少人員聚在一起,降低時間耗損,減少維護人員穩定的成本。

  以上就是“排隊叫號係統的結構組成和作用”全部內容,可見有了排隊叫號係統,像銀行等地方變得井然有序,根據辦理時間的先後,控製同一時間段的辦理人數,減少大廳的人流量,同時大廳還設置多個獨立等候區,把安全防護措施也做到了更好。